Πολιτική απορρήτου

1. Εισαγωγή

Το Ξενοδοχείο Αθηνά (Athina Hotel Delphi), με έδρα στη διεύθυνση Βασιλέως Παύλου & Φρειδερίκης 55, Δελφοί 33054, σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιο σκοπό τα επεξεργαζόμαστε, πώς τα προστατεύουμε και ποια δικαιώματα έχετε ως υποκείμενο των δεδομένων.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση:

Ξενοδοχείο Αθηνά (Athina Hotel Delphi) Βασιλέως Παύλου & Φρειδερίκης 55, Δελφοί 33054 Τηλέφωνο: +30 2265 082 239 Email: info@athinahoteldelphi.com

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

  • Στοιχεία κράτησης: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, στοιχεία διαμονής (ημερομηνίες άφιξης/αναχώρησης, αριθμό ατόμων, τύπο δωματίου), τυχόν ειδικά αιτήματα.
  • Στοιχεία πληρωμής: στοιχεία κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού, τα οποία επεξεργάζονται με ασφάλεια από τον πάροχο πληρωμών/κρατήσεων και δεν αποθηκεύονται στους δικούς μας διακομιστές.
  • Στοιχεία επικοινωνίας: όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας (όνομα, email, μήνυμα).
  • Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή, συσκευή, σελίδες που επισκεφθήκατε, μέσω cookies και εργαλείων ανάλυσης επισκεψιμότητας.

4. Σκοπός επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να:

  • Επεξεργαστούμε και επιβεβαιώσουμε την κράτησή σας.
  • Επικοινωνήσουμε μαζί σας για την κράτηση, τυχόν αλλαγές ή ερωτήματά σας.
  • Ανταποκριθούμε σε μηνύματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
  • Τηρήσουμε τις νόμιμες φορολογικές και λογιστικές μας υποχρεώσεις.
  • Βελτιώσουμε τη λειτουργία και την εμπειρία χρήσης του ιστότοπου.
  • Συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. δελτία φιλοξενούμενων προς τις αρχές, όπου απαιτείται).

5. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται στην εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (κράτηση διαμονής), στη συγκατάθεσή σας (π.χ. cookies, newsletter αν υπάρχει) και στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις του ξενοδοχείου.

6. Κράτηση δωματίου μέσω του ιστότοπου

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί σύστημα online κρατήσεων. Τα στοιχεία που καταχωρείτε κατά την κράτηση χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία, επιβεβαίωση και διαχείριση της διαμονής σας, καθώς και για τη φορολογική/λογιστική τεκμηρίωση όπου απαιτείται από τον νόμο.

7. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία του, τη διαχείριση κρατήσεων και τη στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας (π.χ. Google Analytics). Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της σελίδας κρατήσεων.

8. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε:

  • Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
  • Παρόχους τεχνικής υποστήριξης/φιλοξενίας ιστότοπου, στο πλαίσιο της λειτουργίας του συστήματος κρατήσεων.
  • Δημόσιες αρχές, όπου αυτό επιβάλλεται από τον νόμο (π.χ. τουριστική νομοθεσία).

Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

9. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού συλλογής τους και σύμφωνα με τις νόμιμες φορολογικές/λογιστικές υποχρεώσεις (συνήθως έως 5 έτη για παραστατικά), εκτός αν ο νόμος ορίζει μεγαλύτερη περίοδο.

10. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
  • Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
  • Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), όπου δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης.
  • Περιορισμού της επεξεργασίας.
  • Φορητότητας των δεδομένων.
  • Εναντίωσης στην επεξεργασία.
  • Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@athinahoteldelphi.com.

11. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.

12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Οι αλλαγές θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας:

Ξενοδοχείο Αθηνά (Athina Hotel Delphi) Βασιλέως Παύλου & Φρειδερίκης 55, Δελφοί 33054 Τηλ.: +30 2265 082 239 Email: info@athinahoteldelphi.com